Điều khoản & Điều kiện sử dụng vn174

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vn174 (bao gồm website vn174.club và toàn bộ các trang con liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Điều 2 — Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của vn174, người dùng cần tạo tài khoản và tuân thủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vn174 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. vn174 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác.
• vn174 bảo lưu quyền từ chối đăng ký tài khoản hoặc đóng tài khoản hiện có nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3 — Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên vn174 — bao gồm thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác — đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tính chắc chắn của kết quả: Kết quả của mọi ván cược do hệ thống máy chủ ghi nhận tại thời điểm kết thúc sự kiện sẽ là kết quả chính thức và ràng buộc. Không có tranh chấp nào được chấp nhận sau khi kết quả đã được xác nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vn174 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Hạn mức cược: vn174 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi tương ứng.
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

vn174 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng cho người dùng.

Nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng hợp lệ khác).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. vn174 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu áp dụng cho từng kênh thanh toán sẽ được thông báo cụ thể tại trang giao dịch.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tải trọng hệ thống tại thời điểm yêu cầu.
• vn174 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch đơn).
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Điều 5 — Khuyến mãi & Thưởng

vn174 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Mọi nỗ lực tạo thêm tài khoản để nhận thưởng lần hai đều bị coi là gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• vn174 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vì lý do vận hành.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong kỳ và sẽ được ghi có vào tài khoản theo lịch trình công bố.
• Người chơi tham gia chương trình VIP được hưởng các đặc quyền riêng biệt; chi tiết được quy định trong Chương trình VIP vn174 được công bố riêng.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vn174:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vn174 để luân chuyển tiền bất hợp pháp. vn174 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo thông lệ quốc tế.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống thưởng.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công mạng, cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của vn174.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên vn174, người chơi khác hoặc đại diện của bất kỳ tổ chức nào nhằm trục lợi.
• Nội dung bất hợp pháp: Chia sẻ, phát tán hoặc đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự người khác hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người dùng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7 — Bảo mật & Quyền riêng tư

vn174 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Các thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• vn174 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp nhất định (yêu cầu pháp lý, điều tra gian lận), thông tin người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vn174.

Chi tiết đầy đủ về cách vn174 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Điều 8 — Đình chỉ & Đóng tài khoản

vn174 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vn174 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat. Thêm thông tin về tự loại trừ và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn174 và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của vn174 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả trường hợp người dùng thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ nền tảng vn174.

vn174 không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về khả năng sinh lời từ hoạt động cược. Cá cược luôn có rủi ro và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định đặt cược của mình.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản

vn174 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác.

Khi có thay đổi quan trọng, vn174 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật điều khoản thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 11 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của vn174, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Góc dưới bên phải màn hình, hoạt động từ 07:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Telegram: @vn174support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.